元ウェディングコーディネーターの私がカスタマーサクセスになったわけ 【カスタマーサクセス 関口】
こんにちは!
カスタマーサクセスの関口です(*^^*)
今回は私の紹介ブログになります!
■出身:埼玉県
■現在:埼玉県(埼玉LOVE♡)
■趣味:HOTYOGA・ZUMBA
■好き:Pink・可愛いもの・担々麺
■嫌い:虫・早起き
小さい頃からPinkいものが大好きで♡
将来パー子様になるのではと思うときもある
少し天然な人間です(*´ω`)笑
髪の毛は最近ずっと変わらずロングヘアです♡
自分が出産を迎える時に
バッサリ切ろうかな~って 考えてます♪
日々冷え性なので温活を心がけてます!
最近は半身浴を楽しくするために
可愛いバスボムで 温まります(;^ω^)♡
(いつでもピンクにこだわり続けます。笑)
なぜカスタマーサクセスに??
元々ファッションと人とお話しすることが
大好きで、前職ではウエディングドレスの
コーディネーターをしていました(*^^*)
とても大好きなお仕事だったのですが
ハードワークだったので 体力的に
無理がきてしまい転職を決意。。。
女性のライフイベントを応援しながら
お仕事ができる環境で働けたらな~と
考えていた時にベルタに出会いました♪
カスタマーサクセスをする上で心がけていること
お客様が私とお話をして少しでも安心できたり
笑顔になれるように心がけています。
最初は、お悩みや食事などのサポートから
お話は始まりますが、大抵、私の専任さんとの
会話はいつの間にか恋バナになってしまうほどの
距離感に♡笑
前職と違い、直接お客様とお会いするわけ
ではないですが、直接会わないからこそ
本音で話せると私は思ってます。
自分のお話し含め、ありのまま話せる空気作り
をすることで、お客様との関係性を築いて
いく事を大切にしています。
最近のスキンケアやコスメ・旦那さんのお話など
色々語って 情報共有したいです♪
ガールズパワーで語りましょう(#^^#)
お電話お待ちしています☆
カスタマーサクセス
関口